赔偿说明

1.包裹送往仓库途中遗失的。

请直接联系发货方(厂家、网购店家),国内店家通常是直接补发或者赔偿的。

2.包裹到仓库仓储期间遗失的。

* 签收90日内货物,免费仓储,期间遗失按货值赔偿;

* 签收90日后货物,将会开始按每天计算仓储费,超过180天当弃货处理不另行通知;

* 申请理赔需要附上购买截图/发票证据证明,核实后会提交进行赔偿程序。

3.从仓库发出后货物遗失的。

* 如客户虚报货物与价值,导致被海关充公或者罚款,此费用由客户自行负责;

* 如客户选择错误渠道而导致包裹被退回,需补敏感费加操作费重新发出;

* 如客户隐瞒虚报托运违禁品如毒品、易燃易爆,一切法律责任由客户承担;

* 运输赔丢失不赔损坏,如货物在途中损坏,客户需自行承担风险,易碎品请备注加固;

* 高价值商品请联系客服购买保险(保丢失不保破损),保费为物品5%,详情请咨询客服。

* 空运理赔方式:跟国际快递标准,按运费的5倍或最高不超过100美金(取金额小者)的标准理赔;

* 海运理赔方式:整批或部分缺少,以运费的3倍理赔,最高不超过100美金;