如何充值和支付运费

如何充值并支付运费

包裹完成打包后，系统将根据包裹重量、体积及您选择的物流渠道计算实际运费。支付运费前，请先确保您的钱包余额充足。

SEEREY 提供 支付宝充值 和 马币（MYR）充值 两种充值方式。充值成功后，余额可用于支付运费、代付等平台服务。

第一步：充值钱包余额

一、支付宝充值

支持人民币（CNY）充值，付款成功后通常可立即到账。

操作步骤：

1. 登录会员中心。

2. 进入 「我的钱包」→「余额充值」。

3. 输入充值金额。

4. 选择支付宝支付或好友代付。

5. 完成付款后，金额将自动充值至钱包余额。

温馨提示：

* 使用支付宝在线充值时，请勿使用微信打开支付页面，以免无法正常跳转。

* 使用好友代付时，请将系统生成的二维码或代付链接发送给好友完成付款。

二、马币（MYR）充值

支持通过马币银行转账充值，系统将按照实时汇率自动兑换为人民币余额。

操作步骤：

1. 登录会员中心。

2. 进入 「我的钱包」→「余额充值」。

3. 选择马币充值。

4. 查看系统提供的收款账户及会员 ID。

5. 完成银行转账，并在备注中填写您的会员 ID。

财务确认到账后，系统将根据实时汇率完成兑换，并充值至您的钱包余额。

到账时间

* 支付宝充值： 通常付款成功后立即到账。

* 马币充值： 工作时间内预计 30 分钟内完成入账。

第二步：支付运费

钱包余额充值成功后，即可支付包裹运费。

自动支付（推荐）

为了节省等待时间，建议您在提交集包时开启 「打包完成自动支付」 功能。

开启后，当仓库完成打包并生成运费时，系统将在钱包余额充足的情况下自动扣款，并立即安排发货，无需再次手动操作。

操作步骤：

1. 提交集包申请。

2. 勾选 「打包完成自动支付」。

3. 确保钱包余额充足。

4. 仓库完成打包后，系统将自动扣款并安排发货。

手动支付

如果未开启自动支付，也可以在包裹打包完成后自行支付运费。

操作步骤：

1. 登录会员中心。

2. 进入「待付款」 页面。

3. 查看实际运费。

4. 确认钱包余额充足后，点击 「支付运费」。

5. 支付成功后，仓库将尽快安排包裹出库。

温馨提示

* 运费以仓库完成打包后的实际计算结果为准。

* 请确保充值时填写正确的会员 ID，以免影响到账速度。

* 建议提前充值足够余额，避免因余额不足影响发货时效。

* 若开启自动支付但余额不足，系统将无法自动扣款，需充值后再手动支付。

* 支付成功后，包裹将进入发货流程，请耐心等待物流状态更新。

* 如充值或付款后长时间未到账或状态未更新，请提供相关凭证并联系在线客服协助处理。

常见问题

Q：什么时候需要支付运费？

包裹完成打包并生成实际运费后即可支付。

Q：自动支付安全吗？

自动支付仅会在包裹完成打包、生成运费且钱包余额充足时自动扣款，方便快捷，无需重复操作。

Q：马币充值多久到账？

正常情况下，工作时间内约 30 分钟完成审核并入账。

Q：支付失败怎么办？

请先确认钱包余额是否充足。如余额不足，请先完成充值；若余额充足仍无法支付，请联系在线客服协助处理。

Q：支付成功后多久发货？

正常情况下，付款成功后仓库会尽快安排出库发货，具体以仓库实际处理进度为准。